Grupo Aval alertó a usuarios sobre nueva modalidad de estafa

En el sector de los bancos y las finanzas es muy importante proteger a los usuarios. Por esta razón, el Grupo Aval alertó a todos sus usuarios de una nueva modalidad de estafa, ¿de qué trata? Personas inescrupulosas, por medio de una empresa falsa denominada ‘Tu mano Aval’ están ofreciendo supuestos créditos por diferentes medios digitales.

El grupo de finanzas señaló en El Tiempo que «los estafadores contactan a sus víctimas ofreciendo falsos créditos por montos supuestamente preaprobados exigiendo la consignación de sumas de dinero bajo la excusa de falsos seguros obligatorios o para ‘destrabar y consignar’ los desembolsos, lo cual se realiza únicamente con el objetivo de estafar al público».

De igual manera aclararon que ninguna de sus entidades bancarias exige un pago anticipado para el desembolso de un crédito.

Ante esta situación, en Tekbees le damos algunos consejos que debe tener en cuenta cuando realice transacciones de su entidad de finanzas en línea:

  1. No confíe en mensajes de texto, WhatsApp o enlaces a través de redes sociales. Su banco no utilizará estos canales para contactarse con usted.
  2. Cuando reciba un mensaje de dudosa procedencia, no dude en contactarse directamente con su entidad de finanzas, así podrá estar seguro.
  3. Sus datos personales no deben ser entregados ante cualquier solicitud. Antes de dar información, debe estar seguro que será a una fuente confiable.
  4. Si desea hacer una transacción con su entidad bancaria, preferiblemente hágalo a través de los canales habilitados por cada banco.

Es importante que tenga en cuenta esos consejos y así evitar ser víctima de un fraude en línea. Adicionalmente, con Unicus cualquier compañía en los diferentes sectores podrá asegurar a sus usuarios y compañías en transacciones en línea.

Adaptarse a la tecnología y procesos a través de Internet se ha vuelto para proteger a los usuarios y compañías. Es por eso que se debe promover el uso de aplicaciones para validar la identidad y proteger a los usuarios del fraude o suplantación de identidad.

La biometría es un sistema útil que puede ayudar a las compañías a crecer y dar confianza al cliente final.

Mitos sobre las validaciones de identidad con biometría

La seguridad digital, evitar los fraudes en línea o las suplantaciones de identidad se ha convertido en una necesidad actual. Estos procesos se pueden validar a través de la biometría y así establecer la identificación de un individuo.

La validación de identidad a través de la biometría tiene ventajas en el mercado como la identificación rápida y sencilla, prestigio empresarial, entre otros. Aunque los beneficios de utilizar estos procesos son varios, hay quienes aún desconfían de este sistema y se construyen mitos alejados de la realidad.

A esto se le suma que en los entornos digitales también existen las conocidas ‘fake news’ y son estas las que apartan a los usuarios de acceder a beneficios en la red. Por ejemplo, en el caso del uso de la biometría se especula mucho sobre los datos que se requieren para autenticar la identidad en línea. Es por eso que en este artículo se mencionan los mitos más comunes.

Mitos sobre la biometría:

  1. ¿Completar procesos con biometría es complejo? Los métodos de validación con esta tecnología generalmente se completan de manera rápida y sencilla. Adicionalmente, una vez los datos estén registrados, ingresar no tardará más de 15 segundos.
  2. ¿Implementar la biometría supera los costos? Se cree que son servicios que solo pueden adquirir grandes compañías, pero en la actualidad empresas como Tekbees ofrecen gran variedad de servicios que cumplen con los presupuestos.
  3. ¿Se pueden robar los datos biométricos registrados? La información que se registra como el rostro, la huella, entre otros se transforma en códigos binarios completamente encriptados. Es decir que la probabilidad es mínima y convierte este sistema en una de las formas de identificación más seguras.
  4. ¿Es posible detectar enfermedades con la biometría? Este sistema de verificación registra los rasgos característicos de una persona, más no hace un análisis del estado de salud de un individuo.

Por otro lado, es importante entender que estos datos recolectados se clasifican como sensibles y se debe contar con la autorización del titular donde se indique la finalidad del uso de los mismos.

Lo que se debe tener en cuenta para entregar datos con biometría en computador y celular

  1. Asegurarse que la entidad a la que le entregará los datos cumple con lo establecido en ley. Deben mencionar para qué serán usados los mismos y el alcance que tendrán.
  2. La página donde se registrarán los datos debe tener el candado al lado izquierdo del link.
  3. En la url de la página debe estar el hppts con la letra s al finalizar, eso quiere decir que el sitio cuenta con varios procesos para hacerlo más seguro.
  4. Existen empresas dedicadas a implementar procesos para proteger a los usuarios como Tekbees. Esta compañía ayuda a validar la identidad de sus usuarios y así asegurar que alguien es quien dice ser.
  5. El sitio web debe contar con una certificación de una entidad regulatoria que valide que la página es segura.

Adaptarse a la tecnología y procesos a través de Internet se ha vuelto necesario en medio de la pandemia. Es por eso que se debe promover el uso de aplicaciones para validar la identidad y proteger a los usuarios del fraude o suplantación de identidad.

La biometría es un sistema útil que puede ayudar a las compañías a crecer y dar confianza al cliente final.

Validaciones de identidad, ¿por qué implementar estos procesos?

Las validaciones de identidad digital a la fecha aportan significativamente para evitar las suplantaciones o fraude en línea. Son múltiples las ventajas de adaptar procesos con biometría y de esta manera mejorar la experiencia del usuario.

Es importante recalcar que en época de pandemia muchas compañías a nivel global han tenido que adaptarse a la tecnología y han sacado el mayor provecho a todas las innovaciones en beneficio de su economía y crecimiento. Las que aún no lo han hecho, pueden encontrar servicios de calidad y dentro del presupuesto con Tekbees.

Beneficios de implementar las validaciones de identidad en su empresa

Si aún no sabe por qué debería implementar las validaciones de identidad en sus procesos, acá se lo contamos.

  1. Seguridad en el sitio. Cualquier usuario que ingrese podrá comprobar que se manejan procesos confiables y esto dará confianza para dejar los datos requeridos.
  2. Evitar fraudes en línea. Los sistemas de validación con biometría utilizan algoritmos que hacen de este uno de los procesos más seguros
  3. Minimizar costos por pérdidas. Cualquier intento de fraude afectaría directamente la economía de la empresa y con las validaciones se evitarán estos contratiempos monetarios.
  4. Mejorar la experiencia de usuario. El usuario estará a gusto al encontrarse con una plataforma ágil y fácil de usar.
  5. Adaptación a cualquier sistema. Unicus le permite a cualquier plataforma adecuar sus procesos de manera rápida y sencilla.

¿Cómo se registran los datos para las validaciones de identidad?

Para registrar los datos a través de validaciones se utilizan las características físicas de una persona.

Dentro de las más destacadas está la captura de huella digital, del rostro, del iris o de la voz. Esta información es cotejada con el documento de identidad y posteriormente los datos son almacenados de forma encriptada y así puede ser verificada.

Lea también: Fraude digital en Colombia aumentó en un 30%

Fraude digital en Colombia aumentó en un 30%

El COVID-19, ‎enfermedad infecciosa causada por un ‎coronavirus, afecta el entorno de la salud hace más de un año en todo el mundo. Este virus también ha traído problemas anexos como el fraude digital. Un reciente estudio de TrasUnion reveló que el 30% de los colombianos han sido blancos de estafas en Internet. Uno de los factores que fueron tomados en cuenta para el análisis fue la validación de identidad.

Adicionalmente este estudio también reveló que los intentos de fraude en el país aumentaron en 206% en tiempos de pandemia. Expertos aseguran que los estafadores aprovechan la contingencia actual y la incertidumbre para hacer ataques digitales.

Aunque el mundo avanza día a día y el uso de la tecnología se convierte en algo necesario, muchas compañías a nivel mundial aún no adaptan sus procesos para tener mayor seguridad. Si bien la validación de identidad asegura a las empresas y hacen que los usuarios finales estén satisfechos con los servicios adquiridos, hay quienes no conocen sus beneficios.

Por ejemplo, los servicios financieros es uno de los mercados más afectados por las estafas digitales con un 339% y el delito más cometido es el robo de identidad. A esta industria, le sigue la de las telecomunicaciones, con una tasa de fraude del 92,5% a través de los pagos con tarjetas de crédito o en línea.

¿Cómo evitar los riesgos de fraude digital?

La validación de identidad es un proceso que busca reducir el fraude ya que asegura que una persona o entidad es quien dice ser. Este procedimiento busca diminuir el riesgo de ser víctimas de fraude y beneficia directamente a la empresa que contrata el servicio. La validación se hace a través de estos reconocimientos:  huella, facial, voz, iris, documentos, validado lista gubernamental, onboarding digital y extracción de texto.

Tekbees, empresa que presta servicios de validación de identidad, comprueba que el usuario esté físicamente presente. Esta solución detecta vida en menos de 2 segundos, registra al cliente en menos de un minuto, entre otros. En la actualidad es de suma importancia que las empresas aseguren que la información de sus usuarios esté segura.

La lucha contra el fraude digital debe ser constante y es por ello que Tekbees está ahí para acompañar a las empresas en todos sus procesos. Soluciones a tiempo y dentro de los presupuestos. 

Consejos para evitar el fraude digital

Sistemas biométricos, servicios para la ciudadanía

El Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicación planea facilitar el acceso a soluciones tecnológicas con el fin de optimizar la labor del estado. Además de proporcionar a los ciudadanos una interacción con la administración pública y nuevos servicios en sistemas biométricos.

Algunos de los problemas que se busca solucionar con dicha implementación es la suplantación de la identidad, logrando mitigarlo con el uso de diversos métodos de autenticación. Así como facilitando el acceso a servicios y trámites en línea con el Gobierno con el propósito de obtener la identificación de los ciudadanos en línea y no de manera física.

Los servicios que ofrecerán son:

  • Autentificación electrónica, se realiza por medio de sistemas biométricos y lector de huellas. Ahora con un solo registro en internet acompañado de un conjunto de claves de seguridad se tendrá acceso a realizar diligencias públicas de todo tipo.
  • Carpeta ciudadana: Será un servicio en internet en el cual se organizara como espacio personal donde se podrá acceder, recibir, compartir y custodiar de una forma segura registros y documentos que se producen cuando se realizan trámites públicos desde cualquier lugar. Interoperabilidad: será el lugar donde se podrá intercambiar información entre entidades para realizar trámites con el fin de facilitar la entrega de servicios a ciudadanos, empresas y otras entidades
  • Los actores involucrados en servicios ciudadanos serán los ciudadanos, empresas, entidades públicas, operadores y ente regulador, donde cada uno de estos cumple un papel diferente para así lograr un ciclo de entrega de información eficiente y seguro.

Lo que se puede hacer hoy con la autenticación biométrica en Colombia

El uso de sistemas biométricos crece en el país y gana participación en todos los sectores de la economía, de manera que debe continuar su proceso de evolución al servicio de las distintas actividades.

La relación entre datos biométricos y seguridad es una realidad que continúa evolucionando en diferentes sectores de la economía. Empresas de todos los sectores, incluidos banca, salud, educación y hasta gaming requieren validar y asegurar la identidad de sus clientes o de quienes realizan transacciones en sus sistemas de información.

En seguridad transaccional, la validación de identidad es un elemento fundamental para prevenir el fraude y mejorar la experiencia de usuario, haciendo uso de características personales como la huella, el iris, el rostro, la palma, las venas, la voz y hasta formas de ingresar información en un teclado con biometría comportamental.

La biometría está hoy presente en el mundo en diversas actividades cotidianas, como por ejemplo desbloquear el smartphone, ingresar al PC, retirar dinero de un cajero electrónico, solicitar la autenticación de un documento, control de acceso, entre otros.

En Colombia, hace algunos años en el sector de salud se registró un caso que requería la validación de los pacientes con tratamientos específicos de acuerdo a su condición, esto con el fin de presentar reportes confiables de las EPS para generar los cobros a las entidades contratantes de los servicios de salud.

Con esto se validaba la prestación del servicio, la calidad del mismo y los ajustes servicios prestados-cobros, adicionalmente se generaban los reportes de acuerdo con las especificaciones requeridas para el cobro de los servicios prestados.

En el sector de retail se puede autorizar el acceso al efectivo en una caja registradora o a quién esté realizando un proceso contable que requiera de comprobación.

El objetivo es eliminar las claves simples, para generar mayor seguridad y una mejor experiencia de uso al no requerir de memorización de claves, disminuyendo la tasa de errores.

Es muy útil para validar la asistencia de estudiantes, dar acceso a recursos especiales a profesores, controlar qué alimentos se entregan a los niños, asegurar formas de pago automático, o toma de exámenes estatales.

Estos son algunos ejemplos de uso de la biometría y su evolución en Colombia desde 1992. Sin embargo, en paralelo con los avances en seguridad, el crimen crece en la modalidad de fraude electrónico.

Cifras de Asobancaria, indican que más del 90% de las personas que forman parte del sistema financiero colombiano no se sienten seguras al momento de efectuar una transacción y prefieren contar con un método de autentificación adicional que garantice su identidad.

Gracias a la biometría en el sector bancario, se reducen índices de criminalidad y suplantación, para lograr mejorar la seguridad en los ciudadanos se identifican diferentes maneras de utilizar la biometría en los bancos.

La más conocida es la huella dactilar en las sucursales bancarias, en cajeros automáticos donde se hace uso exclusivo de identificación biométrica o en combinación con tarjeta y pin para brindar mayor seguridad. En este tipo de tecnología se suma la banca virtual, la telefonía móvil con reconocimientos biométricos faciales y de voz.

La modalidad de voz ha evolucionado de forma significativa y está siendo usada en contact centers (IVR) para validar identidades en vez de usar las preguntas de seguridad, que generan errores en la validación y por ende insatisfacción. Esto permite reducir los tiempos de llamada en más del 80% incrementando la seguridad y la satisfacción del cliente.

El uso de sistemas biométricos crece y gana participación en todos los sectores de la economía. De manera que, la biometría en Colombia debe continuar su proceso de evolución al servicio de las diferentes actividades.

A nivel transaccional, la biometría puede reducir el fraude con mayor participación en el mercado, denominado el fraude interno. En este tipo participan funcionarios de las organizaciones bancarias que accionan de manera individual o colectiva. Según un reporte de PricewaterhouseCoopers 2016, Colombia cuenta con la mayor cifra de fraude interno en Latinoamérica (61% vs. 55%).

De igual forma, las quejas se registran en mayor medida en tarjetas de crédito con 24.960 casos, seguidos de 1.271 en cuentas de ahorros, 1.116 por crédito de consumo y comercial y 49 quejas de cesantías. Todos los colombianos se benefician directa o indirectamente con la biometría para tener una huella de respaldo al momento de verificar la identidad en diferentes servicios.

A pesar de todos los avances biométricos mencionados, el tema sigue generando dudas a empresarios y ciudadanos sobre la posibilidad de suplantación. La verdad es que la biometría cuenta con mecanismos que controlan de manera muy eficiente que una identidad real no sea rechazada (falso rechazo) o más aún que una identidad fraudulenta no sea aceptada (falsa aceptación).

El falso rechazo se vincula a un usuario debidamente registrado frente a una falla que presenta el sistema sin explicación alguna y la falsa aceptación es cuando el sistema falla de manera positiva validando una suplantación de identidad.

Los casos de falsa aceptación presentan bajos índices gracias a la seguridad que brinda el sistema, pues la persona que intente suplantar la identidad deberá registrar su huella más de un millón de veces para que el programa le permita acceder una sola vez.

Finalmente, las proyecciones de uso de biometría en Colombia para el 2021, involucran todas las generaciones, las industrias y diversos procesos, su principal efecto se verá en el incremento de la satisfacción del cliente, incremento de la seguridad y la rentabilidad de todas las operaciones relacionadas con validación de usuarios.

Andrés López
Gerente General Tekbees

Tomado de:
www.portafolio.co

Bancos se blindan contra el fraude con biometría

Estudios de Asobancaria revelados por Tekbees indican que $33.000 millones se pierden al año por temas de suplantación de personas en los sistemas financieros.

Para prevenir el fraude que se está presentando en las entidades financieras colombianos se ha empezado a explorar varias alternativas que brinden la mayor protección a las entidades y a los usuarios. Andrés López Ortegón, CEO de Tekbees Unicus recordó que estudios recientes de la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras (Asobancaria) demuestran que cerca de $33.000 millones se pierden al año por temas de suplantación de personas que no es otra cosa que hacerse pasar por otro individuo.

“La suplantación se presenta en diferentes formas”, dice López Ortegón, una es haciendo un duplicado de la cedula de ciudadanía con datos diferentes. “Hay un avance que ha hecho Colombia gracias a la Registraduría Nacional que consiste en abrir la posibilidad de poder ir a identificar la identidad de cualquier colombiano”, eso en trabajo conjunto con algunas entidades bancarias que están implementado sistemas de biometría.

La firma de tecnología Tekbees Unicus onsidera que la globalización ha sido un factor importante en el incremento de delitos económicos como el fraude electrónico y el cibercrimen económico. “Estos delitos han venido ganando tanta importancia que, a septiembre de 2017, en Colombia se han registrado 198 millones de ataques informáticos, y se ha generado una pérdida de 6.179 millones de dólares. Colombia es el quinto país con mayor impacto en Latinoamérica, con el 39,56% de los ataques al sector financiero”, dice el informe.

Actualmente varias empresas están desarrollando la tecnología de la biometría. Varios bancos del Grupo Aval se encuentran adelantando procesos para implementar una mayor seguridad en la prestación de los servicios bancarios.

Se estima que para 2018, un buen volumen de entidades bancarias ya van a estar funcionando con el sistema de seguridad de biometría. En el mercado colombiano operan al menos cinco empresas que desarrollan esta tecnología de biometría.

Tekbees Unicus considera que la suplantación de personas se convierte en delito a beneficio propio, generalmente económico. Solo en 2016 en Colombia, se presentaron 28.004 quejas (que corresponde al 2% de las quejas totales anual) de suplantación presunta en todas las entidades bancarias del país.

Las cifras que muestra Tekbees Unicus destacan que las más destacadas fueron: 49 por quejas de cesantías, 1.116 por crédito de consumo y comercial, 345 por cuenta corriente, 1.271 por cuenta de ahorros, 80 por casos de microcréditos, 55 por casos de pensión de vejez y 24.960 por casos de tarjetas de crédito.

El sistema de biometría en Colombia se remonta a cerca de 15 años cuando Bancafé colocó en cajeros electrónicos el sistema de biometría, pero en ese momento los resultados no fueron de lo mejor; el sistema fracasó entonces. Actualmente muchas empresas ya cuentan con la identificación a través de la huella digital.

Tomado de:
www.elespectador.com